Li risposti dî clienti dùnanu na visioni diretta di comu li màchini di saldatura e li sirvizzi di Haifei funzionanu ntê pruggetti riali. Li documenti supra chista pàggina ‘ncludunu nu vìdiu dû clienti, accordi pâ vìsita dâ fabbrica e cumunicazzioni cû clienti ‘ndustriali ‘ntirnazziunali.
Lu feedback nun è limitatu ô funzionamentu dâ màchina. Rifletti macari comu Haifei assisti li clienti cu discussioni tecnichi, furmazzioni di l'upiraturi, visiti dâ fabbrica e coordinamentu dû pruggettu.
Pianifica na visita â fabbrica
Chi dìcinu li clienti supra li màchini di saldatura HAIFEI?
Nu clienti ‘ndianu cunnivìsi a sò spirènzia doppu aviri esaminatu e usatu 'na màchina ri saldatura ri Haifei. Li sò cummenti si cuncintràru supra dui punti pràtici: la màchina era fàcili d’usari e l’upiratura putìanu ‘mparari l’upirazzioni di basi ‘n nu pirìudu ri furmazzioni curtu.
Cummenti dû clienti
"La màchina è assái fàcili d’usari e tutti ponnu èssiri addestrati ‘n nu jornu. Ritinìamu ca è bona."
Chistu feedback dimustra ca l’usabbilità dî màchini è na parti mpurtanti di l’accettazzioni di l’attrizzatura. Li cuntrolli chiari e la furmazziuni pràtica ponnu aiutari l’upiratura dû clienti a canusciri la màchina senza nu prucessu d’apprendimentu longu.
HAIFEI duna istruzzioni upirativi e furmazzioni ‘n basi â cunfigurazzioni finali di l’attrizzatura. Lu cuntinutu riali dâ furmazzioni dipenni dâ màchina, dû pezzu e dû prucessu ri produzzioni.
A fiducia dû clienti custruita ‘ntraversu nu sirvizziu pràtticu
Supportu pâ vìsita dâ fàbbrica pi nu clienti di l'India
Quannu nu clienti pinzava di vìsiri HAIFEI di l’Ìnnia, lu nostru gruppu priparò nu pianu di viaggiu ca cumprinnìa li accordi di trasportu e lu percorsu pâ fabbrica. Vistu ca lu clienti viaggiava cu nu trenu a granni vilucità, foru furniti sia l'istruzzioni di percorsu 'n ngrisi ca chiḍḍi cinisi pi ridurri li difficultà di cumunicazzioni duranti lu viaggiu.
Chistu tipu di supportu aiuta li clienti ntirnazziunali a organizzari cchiù facilmenti la sò visita â fabbrica. A sicunna dû prugramma dû clienti, HAIFEI pò aiutari cu:
- Pianificazzioni dâ vìsita dâ fabbrica;
- Nfurmazzioni supra lu trasportu e lu percorsu;
- Istruzzioni di viaggiu 'n ngrisi e cinisi;
- Programmi di riunioni e di prova dâ màchina-;
- Coordinamentu cû gruppu tecnicu prima di l'arrivu.
Lu scopu nun è sulu arriciviri lu clienti ntâ fabbrica. È pi èssiri sicuri ca la vìsita è urganizzata currettamenti accussì ca tutti dui li parti hannu tempu sufficienti pi l'ispezzioni dâ màchina, la discussioni tècnica e la cunferma dû pruggettu.
La màchina funziona beni ntâ pruduzzioni cutidiana
Lu clienti cunfirmò ca la màchina HAIFEI funziunava beni doppu la cunsignazzioni. Chistu feedback rifletti lu rinnimentu di l'attrizzatura nta l'ambienti di pruduzzioni dû clienti e la cumunicazzioni cuntinua furnita dô gruppu HAIFEI.
Sustinìri li criscenti esiggenzi ri produzzioni dû clienti
Lu clienti avìa già usatu la màchina pi prucissari nu granni cunnitturi flissìbbili ca pisava circa 70 kg. Doppu ca arricivìu n’ordini di 50 pezzi, lu clienti dissi ca la màchina ca c’era già era cumpletamenti occupata e ca putissi èssiri nicissària n’autra màchina ntra tri misi.
Scelto pî Rifirimenti ô Sirvìzziu e ô Clienti
Lu cumpraturi attruvau HAIFEI traversu YouTube e ricivìu feedback positivi supra lu nostru sirvizziu di nu cunsulenti cu sedi a Pune-. Puru si c'èranu alternativi a prezzi cchiù vasci, lu cumpraturi prifirìa ancora HAIFEI. La cunversazzioni si rifirisci macari â spirènzia di HAIFEI ‘n furnitura di màchini pi pruggetti currilati a TATA-n’Ìnnia.
Li registrazzioni dô vìdiu e dâ cumunicazzioni supra chista pàggina venunu dê ntirazzioni riali dô clienti e di l'attività dô pruggettu. Non foru criati comu testimonianzi finziunali.
Comu HAIFEI supporta nu pruggettu di saldatura ntirnazziunali?
Cumunicazzioni di Richiesti
Lu clienti duna disegni dû pezzu, nfurmazzioni ncapu li matiriali, riquisiti di saldatura o obiettivi di pruduzzioni. U nostru gruppu esamina li ‘nformazzioni prima ri raccumannari u passaggiu appressu.
Valutazzioni dû campioni e dû prucessu
Quannu è nicissariu fari li provi dû campioni, li riquisiti dû pezzu e di ispezzioni sunnu cunfirmati prima dî provi. Li risultati sunnu discussi cû clienti ‘n basi ô campioni riali.
Visita dâ fàbbrica e rivisioni dâ màchina
HAIFEI pò organizzari vìsiti â fàbbrica, ‘ncontri tècnici e dimostrazzioni ri màchini. Li visitaturi ntirnazziunali ponu macari riciviri nfurmazzioni pràtichi supra lu percorsu e l'orariu.
Supportu a l'upirazzioni e ô sirvizziu
Addestramentu e guida upirativa sunu furniti ‘n basi â cunfigurazzioni finali dâ màchina. Dopu la cunsignazzioni, lu gruppu cuntinua a aiutari cu li dumanni operativi e la cumunicazzioni tecnica.
Doppu-Supportu â vinnita e furmazzioni di l'upiraturi
HAIFEI duna guida upirativa, furmazzioni pâ manutinzioni e supportu ô prucessu di saldatura pi tutta la durata di sirvizziu di l'attrizzatura. Quannu li clienti hannu prubblemi, ponnu mannari fotu o vìdiu pi aiutari li nostri ncigneri a identificari lu prubblema e organizzari na guida a distanza.
A furmazzioni pò èssiri furnita nnâ fabbrica HAIFEI, a distanza tramiti vìdiu o nnô situ dû clienti. Lu pianu di furmazzioni dipenni dâ cunfigurazzioni dâ màchina, dâ spirènzia di l’upiraturi e dû supportu nicissariu ô clienti.
Visualizza nfurmazzioni cchiù dittagghiati doppu-vinnita
Supportu rimutu furnitu 'ntra 24 uri
1
Ntâ stu casu di sirvizziu, lu clienti cuntattò HAIFEI doppu aviri scuntratu difficultà nta l'usu di l'attrizzatura. Doppu ca arricivìu fotu e vìdiu dâ màchina, lu nostru gruppu di sirvizziu organizzò ca nu ncigneri cuntattassi lu clienti e ci dunassi guida vìdiu passaggiu-passaggiu.
Lu clienti cunfirmò cchiù tardu ca lu prubblema era statu risoltu. La registrazzioni dâ cumunicazzioni mustra comu HAIFEI usa lu supportu direttu dû ncigneri pi aiutari li clienti a gestiri li dumanni upirativi senza aspittari na visita ntô situ.
2
Chistu casu rifletti lu nostru approcciu pràticu ô sirvizziu doppu-vinnita: arricùogghiri li ‘nformazzioni nicissari, cunnèttiri lu clienti cû n’ncigneri e guidari l’upiraturi nzinu a quannu lu prubblema veni capitu e arrisurbutu.
FAQ
D: Chisti ricinsioni dî clienti HAIFEI sunnu ginèrichi?
R: Iè. Lu cuntinutu veni dê vìdiu dê clienti e dâ cumunicazzioni dô sirvizziu riali. Li ‘nformazzioni privati e cunfidenziali ponnu èssiri ammucciati prima dâ pubblicazzioni.
D: Li clienti ntirnazziunali ponnu vìsiri la fabbrica HAIFEI?
R: Iè. Li clienti ponnu cuntattari HAIFEI pi organizzari na visita â fabbrica, n’incontru tecnicu o nu test dâ màchina. L'urdinamentu havi a èssiri cunfirmatu 'n anticipu.
D: HAIFEI duna furmazzioni a l'upiraturi?
R: Guida e furmazzioni upirativi ponnu èssiri furniti ‘n basi â attrizzatura cunsignata e â dumanna dû clienti. Lu tempu di furmazzioni nicissariu dipenni dâ màchina e dû prucessu.
D: HAIFEI pò aiutari a valutari li nostri riquisiti di saldatura?
R: Li clienti ponnu mannari disegni dû pezzu, nfurmazzioni dû matiriali, fotu di campioni e riquisiti di pruduzzioni. HAIFEI esaminarà li nfurmazzioni prima di raccumannari na cunfigurazzioni dâ màchina.
D: Putemu dumannari na prova di saldatura prima di ordinari?
R: Li test dû campioni ponnu èssiri discussi quannu sunnu nicissari pâ silizzioni dû prucessu o dâ attrizzatura. Lu clienti avissi prima a furniri lu matiriali, li grannizzi, l'aria di saldatura e li riquisiti di ispezzioni.